為進一步落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,,更好地促進東川區(qū)人民醫(yī)院老年健康服務(wù)體系建設(shè),為老年患者創(chuàng)造一個友善,、安全,、適宜的就醫(yī)環(huán)境,近期,,東川區(qū)人民醫(yī)院開展了創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的各項工作,。醫(yī)院職工利用手冊,、行為守則,、醫(yī)院LED屏、醫(yī)院網(wǎng)站,、宣傳資料等宣傳尊老,、敬老、愛老等文化內(nèi)容,,全院各科室積極參與,,認真落實,為創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”助力,。
在老年友善文化建設(shè)方面,,東川區(qū)人民醫(yī)院在門診大樓的自助區(qū)域,、患者服務(wù)臺、門診掛號處,、檢驗科等人流密集的地方設(shè)置志愿服務(wù)崗位,,安排志愿者為老年人提供咨詢指引,協(xié)助老年人使用線上掛號和繳費,。針對高齡,、傷殘無人陪護等老年人提供優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診,、優(yōu)先檢查和優(yōu)先取藥等“四優(yōu)”服務(wù),,并在門診設(shè)有免費共享輪椅,老年友善工作得到廣泛認可,。
對住院老年患者進行高風(fēng)險篩查,,重點開展跌倒、肺栓塞,、誤吸和墜床等項目,,建立風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險篩查后的知情告知制度,。
針對近期疫情防控工作,,老年患者大多數(shù)使用老年手機,或者不會掃碼,,在醫(yī)院現(xiàn)場工作人員指引下,,幫助老年人填寫身份信息,或使用手機掃碼,,快速有序通行,。
東川區(qū)人民醫(yī)院通過開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作,推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,,保障老年人合法權(quán)益,完善醫(yī)療機構(gòu)各項制度措施,,把志愿服務(wù)做得更精更細,不斷優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,,用實際行動讓老百姓看上病,、看好病、有體面地看病,,不斷提高了老年患者的就醫(yī)獲得感,。
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